ZORLUKLAR
Ajans Ekipleri Nerelerde Zorlanıyor?
Ajanslar; müşteri taleplerini, teklifleri, sözleşmeleri, proje görevlerini ve geri bildirimleri çoğu zaman farklı araçlar üzerinden yönetir. E-posta, mesajlaşma uygulamaları, dokümanlar ve proje yönetim sistemleri arasındaki kopukluk; bilgi kaybına, gecikmelere ve ekipler arasında koordinasyon sorunlarına yol açar.
Lyra Group olarak dağınık iş akışlarını; CRM, e-posta, teklif, doküman ve proje yönetimi araçlarınızla entegre çalışan güvenli ve ölçeklenebilir otomasyon sistemlerine dönüştürüyoruz.
ÇÖZÜMLERİMİZ
Ajanslar İçin Otomatikleştirdiğimiz Süreçler
Müşteri kazanımından proje teslimine kadar uzanan ajans operasyonlarını birbirine bağlı, ölçülebilir ve yapay zekâ destekli iş akışlarıyla daha verimli hale getiriyoruz.
Veri ve Raporlama
CRM, reklam platformları, proje yönetimi araçları, zaman takibi sistemleri ve finansal verileri tek bir raporlama altyapısında birleştiriyoruz. Böylece manuel veri toplama ihtiyacını azaltıyor, ekiplerin güncel performans verilerine daha hızlı ulaşmasını sağlıyoruz.
- Otomatik müşteri ve proje veri akışları
- Gerçek zamanlı performans ve kapasite panelleri
Ajans Operasyonları
Müşteri talebi, kapsam belirleme, teklif hazırlama, onay, görev oluşturma ve ekip yönlendirme süreçlerini otomatikleştiriyoruz. Böylece satıştan proje ekibine geçiş daha düzenli ve izlenebilir hale geliyor.
- Teklif, sözleşme ve proje başlangıç iş akışları
- Görev atama, onay ve ekip yönlendirme süreçleri
Yapay Zekâ Entegrasyonu
Ajans ekiplerine özel geliştirilen yapay zekâ araçlarıyla brief analizini, içerik hazırlığını, doküman incelemeyi ve müşteri iletişimini hızlandırıyoruz.
- Brief, toplantı notu ve müşteri taleplerini analiz eden AI asistanları
- Teklif, rapor, içerik taslağı ve proje dokümanı oluşturma süreçleri
OTOMASYON ÖRNEKLERİ
Ajansınızda Nelerin Mümkün Olduğunu Görün
Ajans ekipleri için geliştirdiğimiz gerçek otomasyon senaryolarıyla müşteri kazanımı, teklif hazırlama, proje başlangıcı ve teslim süreçlerini daha hızlı, düzenli ve ölçülebilir hale getirin.
Lead Intake & Enrichment
- Cleaner leads. Faster handoff.
Support Triage
- Faster triage. Cleaner queues.
Invoice Processing
- Fewer errors. Faster close.
ETKİ
Otomasyonun Ajans Operasyonlarına Etkisi
Net iş akışları, sürekli iletişim ve ölçülebilir süreçlerle ajans ekiplerinin manuel yükünü azaltıyoruz. Müşteri kabulünden proje teslimine kadar uzanan operasyonları daha hızlı, düzenli ve ölçeklenebilir hale getiriyoruz.
Kadar Daha Hızlı Raporlama
Reklam platformları, CRM, proje yönetimi ve zaman takip araçlarından gelen verilerin otomatik olarak birleştirilmesi sayesinde müşteri raporları daha kısa sürede hazırlanır.
Kadar Daha Az Manuel İşlem
Brief toplama, teklif hazırlama, görev oluşturma, ekip yönlendirme ve durum güncelleme gibi tekrarlayan süreçlerin otomatikleştirilmesiyle operasyonel iş yükü önemli ölçüde azalır.
Ajanslarda yapay zekâ ve otomasyon, yalnızca zaman kazandıran araçlar değil; daha yüksek hizmet kalitesi, daha güçlü müşteri iletişimi ve sürdürülebilir büyüme sağlayan operasyonel sistemlerdir.”
Lyra Group – Ajans Otomasyon Yaklaşımı
- Akıllı Müşteri Kabulü ve Brief Yönetimi
Form, e-posta ve toplantı notlarından gelen müşteri bilgilerini otomatik olarak analiz ediyor; brief verilerini düzenli ve kullanılabilir proje girdilerine dönüştürüyoruz.
- Satıştan Proje Ekibine Otomatik Aktarım
Onaylanan tekliflerde müşteri, kapsam, teslim tarihi ve sorumluluk bilgilerini proje yönetimi sistemine otomatik olarak aktararak bilgi kaybını önlüyoruz.
- Ajans Kapasitesi ve Karlılık Takibi
Proje süresi, ekip iş yükü, gerçekleşen çalışma saatleri ve bütçe verilerini birleştirerek kapasite ve proje karlılığını daha görünür hale getiriyoruz.
- Teklif ve Kapsam Hazırlama Otomasyonu
Müşteri ihtiyaçlarını, hizmet kapsamını ve geçmiş proje verilerini kullanarak teklif ve kapsam dokümanlarının daha hızlı hazırlanmasını sağlıyoruz.
- Görev, Onay ve Ekip Yönlendirme
Yeni projeler için görevlerin oluşturulmasını, ekip üyelerine atanmasını ve gerekli iç onayların doğru kişilere yönlendirilmesini otomatikleştiriyoruz.
- Yapay Zekâ Destekli Müşteri İletişimi
Toplantı özetleri, durum güncellemeleri, rapor açıklamaları ve rutin müşteri yanıtları için yapay zekâ destekli taslaklar oluşturarak iletişim süreçlerini hızlandırıyoruz.